• 如何在Agorav下单?
登陆进入网上商店账号后选择需要购买商品加入购物车,完成添加商品后,
进入购物车,然后按照提示选择提取/配送地址和时间,付款后即完成购物 。
 
  • 下单后多少天可以收到货品?
正常情况下的订单都是当天送达,但是当订单量过多,或者不可抗力天气因素等情况发生,请允许1-2天的送货周期,我们给您通知如果订单没办法当天送达。
 
  • 信用卡退款需要多久?
信用卡退款周期可能会最多需要2个付款结算周期,这个取决于银行以及第三方付款平台的政策。当退款完成后,请允许5-7个工作日的等待退款出现在银行对账单上。
 
  • 支持哪些付款方式?
我们目前只接受VISA和MasterCard信用卡,AMEX。更多的支付方式将在不久后提供,您也欢迎使用我们发放的折扣优惠以及信用积分。
 
  • 你们可以寄到别的区域吗?价格是多少?
我们的配送范围目前只包括网站列出的区域,详情请看我们的配送范围,如果需要特殊区域配送,请与我们客服联系
 
  • 我下了两笔订单,是否可以合并订单?
订单一旦确认,则无法合并订单。建议您可以取消订单之后重新合并下单。
 
  • 订单已经提交,但地址填写错误了能否修改?
在未发货的情况下,可以帮助您修改地址。发货后将无法修改, 我们可以帮您安排二次送货,可能会有额外费用。
 
  • 订单已付款,但无法在配送时间段内签收怎么办?
请立刻联系我们客服帮助您重新安排送货。
 
  • 订单已经提交了,但是发现多买了一件商品,是否可以去掉?
订单一旦确认,请联系客服取消商品。
 
  • 搜索不到想要的商品?
请用简体中文搜索,如无此商品,欢迎email客服,我们将逐步增添更多商品。
 
       如有更多问题,欢迎咨询客服或者给我们留言,我们将会努力在最快时间给您满意的答复。